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换框:每个人的行为背后都有正面动机

收藏 2021-09-17
  • 广东省广州市
  • 换框;广州演讲培训;沟通口才培训;
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  • 换框:每个人的行为背后都有正面动机


    大家有没有遇到过这种情况,给公司员工设定的业绩目标,在员工看来他一定实现不了,有没有?就是老板跟员工之间总要进行一个博弈。什么博弈呢?老板说业绩要高一点,因为我相信你能做到!员工就总觉得我做不到。

    有没有同感?你知道为什么?不是说每一个员工都不敢接受高的业绩目标。而是那个不敢接受高业绩目标的人,他们心里在想什么?站在我们老板的角度来讲,第一个反应:真的冒火。

    比如说我跟我公司的伙伴就讲一句话,我说:请记住,我们之间的关系的本质其实就是一个合作关系,我们彼此是要为彼此贡献价值的,这同意吧?老板跟员工的关系,本质上就是这个关系。不是情的关系,也不是雇佣关系,而是合作关系。我需要你,你也需要我。这里边已经在换框了,换的什么?换的身份。这个绝对不是巧言夺理、强词夺理,而事实上就是这样。我们要换框,要不断地跟员工强调这个身份。

    那好了,那从老板的角度来看来,他就觉得:哇!你要为公司创造价值,我提出的业绩目标你接受不了,第一反应火大。但是各位,你要再去想想,他的行为背后有没有一个正面动机?什么正面动机?我发现有些伙伴他的潜意识里边缺乏安全感,缺乏安全感的人就不会特别自信。缺乏安全感的人就不会特别自信,所以在他的安全感范围以内,他可以大刀阔斧地干;在他的安全感范围以外,他就不敢挑战。

    当我们作为老板的,作为领导人能够想到这一层面的时候,你就知道了接下来第一步,你要理解,理解他,理解他现在的不敢挑战,不敢往前冲,你要理解他的保守,对不对?当你理解他的保守之后,其实你不管这个面上有没有微笑,你的心里边其实就已经放下了那个情绪。沟通之前一定要先放下情绪的。

    为什么很多人在沟通当中不顺畅,是因为都带着情绪,只要一有情绪,就变成了什么?我给你定性了“你就是这样的人,你就是这样的男人,就是这样的女人,你从来没有温柔过,你从来没有照顾过我,你这孩子从来没有让我省心过。”同意吗各位?

    只要你一有情绪,可能面对一些这个培训老师,你的第一反应就是你就是来成交我们的;客户过来跟你讨价还价,你第一反应就是害怕了,对方要约你谈判,愿意约你谈合作,但是也会有点害怕,有点恐惧,为什么呢?

    因为你的第一反应就是你过来就是跟我讨价还价的,你过来就是压榨我,过来剥削我的。但是因为你不得不谈,所以你还必须约在一起,只要对方一说:哎,张总那个价格对吧?还没等说到正题,你说:啊,价格别谈了。其实人家说:哎,张总那个价格呢,其实过去这几年呢,我很感谢你们给我们提供了这个合作,所以今年我们公司决定在原有的价格基础上,我们再加那么一点点哈。当然这是杜撰的哈。

    什么意思?就是往往我们还没等对方说完话,我们已经给他定性了,对还是不对?这种情况下你是带着情绪沟通的,怎么可能沟通成功呢?所以沟通就是说服,说服也是沟通。

    因此在公司里边,我需要注意到的就是有一些伙伴是没有安全感的,没有安全感缺乏安全感的人他不敢挑战目标、高业绩目标。那我们需要做的是:一、换框,放下情绪,理解对方。二、让对方有安全感。这个就需要沟通。

    沟通讲什么?比如:今年你定了三个亿的目标,员工说我实现不了。好了,那你就要去沟通,沟通讲什么?

    就讲过去、讲现在,讲我们的规划!这个就是我们当老板必须要做的一件事情。讲过去的业绩是怎么实现的。讲现在我们的优势。讲未来,未来我们的布局有着过去的基础,有着现在的优势,有着未来我们的布局,从而增强对方的安全感。那这个时候你的业绩目标就有可能达成共识。当然我们设定业绩目标不只是这种方法,我们在这里就只讲这个,就是重点也不是讲业绩目标设计的方法,而是想说我们要去理解每个人行为背后的正面动机。

    我之所以采用这样的教学方式是因为什么呢?是因为我们很多人去学了之后,他说:老师啊,包括总裁演说思维课上,有的同学最后报了名了,然后人家问他你为什么报名了?他说:我也不知道。人家问他你学到什么,他说:我好像啥也没学到,但是就觉得万博老师有很多东西值得我学,为什么你没有学到?是因为你没有做总结。

    你看写论文都有关键词,那我们再跟大家强调关键词就是换框。从哪儿换到哪儿?当对方满足不了我们期待的时候,当员工满足不了我们期待的时候,当老公老婆满足不了我们期待的时候,我们要把:我要什么?换成关注谁要什么?他要什么?请问是不是换框?这叫换什么框?我从上午到下午在换时间框。从今年到明年。

    打比方这么说好了,2020年对我们大多人来讲是很惨痛的一年。所以这个时候如果我们只是强调2020年,你会发现大家的情绪就低落,士气就低落,是不是?所以有的人就开始换框了,怎么换框?一句话就换过来了。

    各位,2020年总会过去,2021年即将到来,冬天都来了,春天还会远吗?是不是换了?这就叫换时间框。当你这么去会换框的时候,就能够激发别人对未来生活的信心和希望。对还是不对?这个时间框架一换,你看说服力就提升了,就很简单。

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